Управление заявками с ITSM 365 от А до Я
26 Февраль 2015 г. 12:00:00 AST — 13:00:00 AST состоится веб-семинар «Управление заявками с ITSM 365 от А до Я»
Регистрация и программа мероприятия доступны по ссылке: http://itsm365.ru/lp/webinar-26022015-registration.html
Программа вебинара
Демонстрация мобильного приложения ITSM 365
Каналы регистрации заявок в ITSM 365 (почта, телефон, личный кабинет)
Сценарии оповещений и эскалаций по заявкам в ITSM 365
Взаимодействие с пользователем по ходу решения запросов
Создание нарядов, проблем, запросов на изменение в привязке к заявкам
Интеграция с базой знаний и базой ИТ-активов
Оценка пользователей по выполненным работам
Готовые отчеты по отработке заявок в ITSM 365
ознакомиться с продуктом и заказать trial-версию можно на сайте: http://itsm365.ru/lp/
Добавить комментарий